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“你好，七里河区西园街道骆驼巷道路内的一圆形污水井正在外溢污水，比较严重，影响居民通行，请相关部门核实处理。”近日，市民马先生通过12345平台反映了骆驼巷污水管网堵塞造成街面污染的问题。

接到群众求助后，七里河区住建局工作人员第一时间赶往现场对污水管网堵塞问题进行了排查，骆驼巷污水主要是由元件厂污水外溢造成了管网严重堵塞，检查井污水外流。随后，工作人员根据现场实际情况，迅速商定整改方案，采取现场督办、第三方管网清掏公司施工作业等方式，避开人流车辆高峰期，联合疏通淤堵管网及污水检查井。

经过近4个小时的奋战，骆驼巷内的堵塞管网被成功疏通，市民出行安全有了保障。与此同时，七里河区住建局积极协调社区人员向周边餐饮店主及住户宣传了污水排放的基本常识，进一步提升了广大市民参与城市治理的意识。

编辑：贾丽娜 责编：朱映雪 审核：陈亚玲

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