极目新闻记者 舒隆焕

视频剪辑 舒隆焕

(资料图)

近日，有网友反映称，在陕西汉中城固机场一趟即将起飞的航班上，一名女乘客疑似被行李箱磕到脚，现场要求赔偿，导致飞机延误。24日下午，汉中城固机场回应极目新闻（报料邮箱：jimu1701@163.com）记者称，女子的脚被行李箱碰后有赔偿诉求，机场地服人员到飞机上协助空姐与她协商解决办法，耽误了飞机起飞。航司客服表示，会将此事反馈给有关部门，进行核查。

事发现场（媒体报道截图）

视频中，穿着粉衣服的女子坐在飞机上，趴在座椅背板上用纸写东西，旁边有空姐和民警。空姐称想为女子提供帮助，女子反问：“请问我找谁赔偿？”当时，有其他乘客抱怨因为一人耽误所有人时间，要求让女子下飞机。

8月24日下午，记者从汉中城固机场多个部门了解到，此事22日下午发生在即将起飞的海航HU7240次航班（汉中城固-广州白云）上。据飞常准APP显示，该航班计划当日16时起飞、18时10分到达，实际17时10分起飞、19时26分到达，延误一个多小时。

城固机场一名工作人员告诉记者，当时应该是上述女乘客的脚在飞机上被行李箱碰了，现场提出赔偿诉求。机场地服人员到飞机上协助空姐与乘客协商解决办法，耽误了飞机起飞。后续的情况，机场有专人负责。

该机场负责处理此事的一名工作人员称，事发后机场公安及医务人员到飞机上协助处理，因此耽误了航班起飞。据机场医务室反馈，女子脚部没有外伤，也没有淤青。航班延误的具体情况，建议向海南航空咨询，“航司更清楚事发经过，机场不便作出相关评价。”

航班信息（网络平台截图）

海南航空客服人员表示，已将此事记录，会反馈给航司有关部门，进行核查。

（来源：极目新闻）

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